Política de Envíos
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 3 a 4 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente.
Envío Asegurado y con Seguimiento
Ofrecemos envío asegurado y con seguimiento a los siguientes destinos:
- Chile: entre 7 y 10 días hábiles
- España: entre 5 y 11 días hábiles
- México: entre 5 y 11 días hábiles
- Reino Unido: entre 5 y 10 días hábiles
- Estados Unidos: entre 5 y 15 días hábiles
- Canadá: entre 7 y 13 días hábiles
- Colombia: Entre 7 y 15 dias hábiles
- Italia: Entre 6 y 14 días hábiles
- Perú: Entre 9 y 18 días hábiles
- Francia: Entre 3 y 7 días hábiles
- Ucrania: Entre: 9 y 16 días hábiles
- Holanda: Entre 3 y 7 días hábiles
Los plazos de entrega indicados son estimaciones proporcionadas por nuestros socios logísticos. Estos pueden verse afectados por factores externos, como controles aduaneros, condiciones climáticas o alta demanda estacional.
Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido despachado, se enviará un correo electrónico a la dirección registrada con el número de seguimiento correspondiente, para que pueda monitorear el estado del envío en todo momento.
Política de devoluciones
Si su producto llega dañado o en malas condiciones, puede solicitar una devolución dentro de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido.
Condiciones para aplicar a una devolución:
- El producto debe encontrarse en buen estado, sin uso y sin daños visibles.
- Debe conservar el embalaje original.
- El cliente asumirá el costo del envío de devolución.
Una vez que el producto sea evaluado y aprobado por nuestro equipo de control de calidad, se procederá al reembolso correspondiente.
Para iniciar una devolución o si tiene cualquier duda adicional, le invitamos a contactarnos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente que es:
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info@spiderview.store
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